Política de privacidad
Última actualización: 30 de julio de 2026
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizás nuestro sitio:
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Nombre y apellido.
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Dirección de correo electrónico.
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Número de teléfono.
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Dirección de envío y facturación.
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Información relacionada con tus pedidos.
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Datos necesarios para procesar pagos (los datos completos de tu tarjeta nunca son almacenados por Lumise).
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Dirección IP, navegador, dispositivo y datos técnicos de navegación.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información para:
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Procesar y enviar tus pedidos.
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Gestionar pagos y devoluciones.
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Brindarte atención al cliente.
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Comunicarnos sobre el estado de tus compras.
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Mejorar nuestros productos y servicios.
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Detectar fraudes y proteger la seguridad del sitio.
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Cumplir obligaciones legales.
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Enviarte promociones, novedades o descuentos cuando hayas dado tu consentimiento.
3. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación.
Las cookies nos permiten:
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Analizar el funcionamiento del sitio.
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Mejorar el rendimiento de nuestra tienda.
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Mostrar anuncios más relevantes mediante herramientas publicitarias.
Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
4. Meta Pixel
Utilizamos Meta Pixel para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio y para ofrecer anuncios más relevantes en plataformas de Meta (Facebook e Instagram).
Meta puede recopilar información como:
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páginas visitadas;
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productos consultados;
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compras realizadas;
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eventos de navegación.
Esta información se procesa conforme a las políticas de privacidad de Meta.
5. Pagos
Los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras.
Lumise no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
6. Shopify
Nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify.
Parte de la información proporcionada durante el proceso de compra es procesada por Shopify para permitir el funcionamiento de la tienda, la gestión de pedidos y la seguridad de las transacciones.
Podés consultar la Política de Privacidad de Shopify para obtener más información sobre cómo trata tus datos personales.
7. Con quién compartimos la información
Solo compartimos información cuando es necesario para prestar nuestros servicios.
Esto puede incluir:
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Shopify.
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Procesadores de pago.
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Empresas de logística y envío.
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Plataformas tecnológicas necesarias para el funcionamiento de la tienda.
Lumise no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos continuamente para mantener un alto nivel de seguridad.
9. Conservación de los datos
Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:
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prestar nuestros servicios;
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cumplir obligaciones legales;
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resolver disputas;
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prevenir fraudes;
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hacer cumplir nuestras políticas.
10. Tus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, podés solicitar:
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acceder a tus datos personales;
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corregir información incorrecta;
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solicitar la eliminación de tus datos;
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limitar determinados tratamientos;
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solicitar una copia de la información que conservamos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podés escribirnos a:
11. Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
12. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.
Lumise no es responsable por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios.
13. Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente siempre estará publicada en esta página junto con su fecha de actualización.
14. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros:
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